【メルカリ】商品が売れた!取引メッセージ⇒梱包⇒発送、値下げ対応について

購入された!

出品してからすぐに買い手がついたり、出品後何週間、何か月経ってから突然売れることがあります。

商品が購入されるとメルカリから通知が届くので、
まるは購入してくれた方に下記内容の取引メッセージを送っています。

  1. あいさつと購入へのお礼の言葉
  2. 発送日
  3. その他注意事項などあれば

すぐに発送できそうな場合は、発送してから取引メッセージを送っています。
メッセージが到着するとメルカリから通知が届くため、
人によってはメッセージがたくさん送られてくるの嫌がる人がいます。

まるは購入者のプロフィールや評価を見つつ、
「この方は無言が多そう」「この方はちゃんとメッセージを送ってくれそう」
といったことを判断しながらメッセージの文体や回数を決めています。

値段交渉された!

まるは即購入OK(※)にしているので、無言で購入されることが多いです。
※「購入してもよいですか?」などのコメントをせずに、そのまま購入すること。
出品者によってはコメント必須の方もいます。

値引き交渉ですが、まるはほとんどされたことがありません。
出品している商品が1000円以下のばかりだからかもしれないです。

始めた頃は「値引き交渉されるかも」と思っていたので値段を高めに設定していましたが、
今はなるべく安めに設定しています。

でも、たまに値引き交渉をされることがあるので、そのときはその商品の状況によって決めています。

・なかなか買い手がつかないので、早く売ってしまいたい。
相手の希望額を受け入れる。もしくは双方の希望額の間の金額を提示してみる。

・閲覧数が多く、他に買い手がつきそう。
値引き交渉をお断り。

出品した商品はいいねや閲覧の回数を確認することができるので、参考にしています。

商品を梱包しよう!

まるは少々過剰なぐらい梱包しています。梱包が甘いと評価を下げられてしまうからです。
評価が低いものがついてしまうと今後の取引に響いてしまうので、注意が必要です。

まるの梱包セットはこちら↓

クリアポケット

小さいサイズは微妙な大きさ違いを用意しています。

封筒と厚紙

商品に合う封筒がないときに、厚紙を切り貼りして封筒や箱を作ってます。

緩衝材

商品によって緩衝材を変えてます。

段ボールと道具たち

この段ボールは商品が折れ曲がらないように入れてます。

まるの梱包の基本は3ステップです。
※もうちょっと詳しい梱包の仕方は別記事にしようかなと思います。

  1. クリアポケットに商品を入れる。
  2. 緩衝材で包む。
  3. 封筒に②を入れ、カードやクリアファイルなどは折れ曲がり対策として段ボールなどの厚紙を入れる。

梱包時には絶対ゴミや髪の毛などが入らないように気を付けましょう!

※2018年8月21日追記
梱包についての詳しい記事をアップしました!

関連記事

まるはありがたいことに「丁寧な梱包」だとお褒めいただくことが多いです。 誰かから習ったわけでなく、自分がもらったら嬉しいように梱包しているだけなのですが、参考になればと思い、記事にしてみます。 梱包の手順を画像で解説! 今回は[…]

プレゼント選び
関連記事

箱がない! 小物などの小さい商品を発送しようと思ったときに、「梱包する箱がない!」と思うことありませんか? 封筒に入れるには微妙だし、壊れそうだし。 かといって段ボールは大きいものしかないし。 商品を送る度にそれにあった箱を買う[…]

段ボールに収まらないくまのぬいぐるみ

そして封をする前に、まるはお礼のお手紙を入れてます。(といっても2・3行程度ですが)
こだわりとして「無地の便せん」に「手書き」で書くということ。

便せんが無地な理由は2つ。
安く購入できることと、購入者の好みに左右されないことです。
キャラクターや柄物の便せんは、場合によって購入者の好みじゃない可能性があります。
そこで少し不快な思いをさせるのは申し訳ないので無地にしています。

手書きなのは、やっぱり感謝への温かみが違うかなぁと。
まぁまるの場合は時間に余裕があるのと、たくさん取引をしているわけではないので、できることだと思います。

商品を発送しよう!

梱包ができたら、大きさや重さを測って最安の発送方法で送ります。
そこで便利なアプリがこちら!とても便利です!

送料計算/送料比較アプリ MerCalc

まるはほぼ普通郵便になることが多いので、
金券ショップで切手を購入して、さらに配送料を抑えています。

発送後は、商品が購入者の方へ無事届くことを祈るのみです。